7月13日，赫伯羅特發布有關取消費、虧艙費和賠償費的減免通知。

赫伯羅特表示，鑒于目前中國的疫情態勢，該公司理解客戶的發貨計劃可能會受到影響或推遲。鑒于此，赫伯羅特決定對所有因客戶要求而取消訂艙，或者最終未上船的QQ Spot訂艙，提供50%的相關費用減免，該減免會反映在最終開具的發票上。

減免后的取消費為500美元/箱，虧艙費為600美元/箱，賠償費為500美元/箱。

這一減免政策的生效范圍為，中國大陸地區裝貨港（除香港地區和臺灣地區）。生效日期為2022年7月1日，直至另行通知。